Нам важно, чтобы клиент получал максимально стабильный сервис по оптимальной цене. Поэтому мы непрерывно оптимизируем и совершенствуем свою работу: снижаем издержки, отслеживаем и убираем потери (процессы, которые не приносят выгоды заказчикам).
В своей работе мы опираемся на лучшие международные практики и находим собственные решения.
Благодаря этому за последний год на 47% снижено незавершённое производство (количество обращений пользователей, которые находятся в работе) при том, что количество поступающих обращений увеличилось вместе с увеличением клиентов и компьютеров, которые мы обслуживанием.